Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > заявление > Должны ли в магазине принять бракованную вещь

Должны ли в магазине принять бракованную вещь

Юридическая консультация. Как вернуть товар в магазин в году Хотите вернуть товар в магазин, но не понимаете, имеете ли на это право и как это сделать без больших трудозатрат? Разберемся с опытным юристом. Андрей Кацайлиди.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как сдать вещи в магазин

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится. Также если вы купили вещь через интернет, ее не примут назад в офлайн-магазине данной сети. Бланк заявления обычно выдается непосредственно в магазине, где вы приобретали товар.

Чаще всего в нем, помимо причины возврата, нужно указать свои паспортные данные, контактный телефон и поставить подпись. Заявление заполняется под руководством администратора магазина. Возврат денежных средств производимся в той форме, в какой был оплачен товар — наличными или картой. Поэтому не забудьте взять с собой банковскую карточку, по которой совершали покупку. Если не возникает спорных моментов, то процесс возврата занимает не более минут. Также, по опыту, если вы платили наличными, с возвратом лучше не приходить с утра, так как в кассе может не быть необходимой суммы, и вас попросят прийти позже.

Срок для возврата товара может варьироваться. Если это одежда, то в большинстве случаев он составляет две недели с даты покупки. В некоторых магазинах у покупателей есть месяц на то, чтобы решить, нужна ли эта вещь, и при необходимости вернуть например, в магазинах холдинга Inditex - Zara, Bershka, Massimo Dutti - срок возврата составляет 1 месяц, о чем знают далеко не все.

Отсутствие чека не является причиной для отказа в возврате денег за товар. Так что, если вы потеряли чек, вернуть покупку можно и без него. Если вы оплачивали товар с помощью банковской карты, это можно подтвердить, запросив информацию об операции из банка, если подключен мобильный банк — достаточно показать выписку на экране мобильного телефона.

Факт совершения покупки можно также подтвердить свидетельскими показаниями. Кроме того, сотрудники магазина могут найти чек по базе в компьютере и распечатать его. Все указанные случаи возврата без чека проверены автором текста на собственном опыте. Если в процессе использования носки выявился брак, обменять или вернуть вещь можно только в течение гарантийного срока, установленного производителем.

Для разных вещей он может отличаться. Например, на сумки и обувь чаще всего гарантия составляет 1 месяц. При этом для обуви есть оговорка — гарантийный срок считается с начала сезона, то есть если вы купили туфли или демисезонные ботинки на зимней распродаже, то отсчет начнется с весны. При этом некоторые магазины, как правило, известные марки, идут навстречу клиентам и готовы вернуть деньги даже в том случае, если гарантийный срок уже истек, а у сапог, к примеру, отклеилась подошва.

В данном случае нужно обращаться в конкретный салон, где вы покупали обувь, и решать вопрос с администратором в индивидуальном порядке. Лучше всего предварительно позвонить в магазин и объяснить ситуацию, а потом приехать лично с бракованной вещью.

По словам эксперта, также в соответствии с пунктом 5 статьи 18 закона, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель может присутствовать в момент проведения этой экспертизы и оспорить ее результат в судебном порядке. Если будет доказано, что качество товара пострадало по вине покупателя, он должен будет возместить продавцу стоимость экспертизы и отказаться от претензий. В идеале об этом должен предупредить продавец на кассе, также эта информация должна быть указана в чеке. Опять же, если магазин дорожит клиентом, то может пойти ему навстречу и принять некондиционный товар обратно в индивидуальном порядке данные примеры были в практике автора материала.

Если вы купили вещь в интернет-магазине и хотите ее вернуть, то для этого вам понадобится отправить товар по почте обратно продавцу или же вызвать курьера для возврата. В данном случае покупателю нужно быть готовым к дополнительным тратам на пересылку. Так, вызов курьера по Москве может обойтись от до рублей, отправка Почтой России стоит дешевле, например, по Московской области — около рублей, в зависимости от веса посылки.

Бланк возврата у интернет-магазинов, как правило, всегда прилагается к заказу, либо его можно распечатать на сайте магазина в личном кабинете. Паспорт в данном случае у вас не потребуют. Если возникают вопросы, всегда можно позвонить в call-центр магазина, обычно сотрудники без проблем дают разъяснения.

Здесь также важно уложиться в срок сдачи, чтобы не потратить деньги на отправку зря. Для этого желательно заранее ознакомиться с условиями возврата товара на сайте данного магазина. Соответственно, возврата денег на карту также придется ждать дольше, пока посылка вернется к продавцу, и будет оформлен возврат, весь процесс может растянуться на пару недель. В этом случае вам сразу вернут деньги если вы оплачивали заказ наличными или оформят возврат суммы на карту.

Это значит, что вы уже не сможете заказать товар без предварительной полной его оплаты, то есть если вам нужно примерить несколько пар обуви или размеров одежды, придется для начала полностью их оплатить, а позже вам вернут деньги за те позиции, которые не подошли.

Согласно постановлению Правительства РФ от Из одежды это: бельевые и чулочно-носочные изделия и купальники. Про головные уборы в законе ничего не сказано, их возврат или обмен происходит на общих основаниях. Если у вас возникли проблемы с возвратом вещей, можно обратиться за бесплатной помощью к юристам, оставив заявку на сайте интернет-приемной по вопросам защиты прав потребителей, открытой при поддержке правительства Москвы.

Также можно обратиться за консультацией в Общество защиты прав потребителей , здесь также помогут с проведением экспертизы товаров. Увидели ошибку в тексте? Авторизуйтесь , чтобы оставлять комментарии. Письмо с подтверждением регистрации отправлено на указанный вами адрес. Необходимо подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке, указанной в письме. Выберите населенный пункт в Московском регионе, чтобы персонифицировать настройки сайта погода, новости Москва Подмосковье.

Отфильтровать по первым буквам. Б Балашиха г. Бронницы г. Богородский городской округ В Воскресенск г. Домодедово г. Дмитровский городской округ Дубна г. Долгопрудный г. Е Егорьевск г. Ж Жуковский г. З Зарайск г. И Истра г. Ивантеевка г. К Краснознаменск г. Клин г. Красноармейск г. Королев г. Котельники г. Кашира г. Красногорск г. Коломенский городской округ Л Лобня г.

Ленинский городской округ Люберцы г. Лотошино г. Луховицы г. Лосино-Петровский г. Лыткарино г. М Можайский городской округ Мытищи г. Одинцовский городской округ П Подмосковье Павловский Посад г. Подольск г. Пущино г. Пушкинский городской округ Протвино г. Р Рошаль г. Реутов г. Рузский городской округ Раменский городской округ С Ступино г. Серпухов г. Солнечногорск г.

Серебряные Пруды г. Х Химки г. Ч Черноголовка г. Чехов г. Ш Шаховская г. Шатура г. Щ Щелково г. Э Электросталь г. Электрогорск г.

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos.

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

Возврат бракованного товара

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится. Также если вы купили вещь через интернет, ее не примут назад в офлайн-магазине данной сети. Бланк заявления обычно выдается непосредственно в магазине, где вы приобретали товар. Чаще всего в нем, помимо причины возврата, нужно указать свои паспортные данные, контактный телефон и поставить подпись. Заявление заполняется под руководством администратора магазина.

Возврат верхней одежды

Необходимость вернуть купленный товар в магазин или любую торговую точку возникает в трех случаях: товар бракованный; товар качественный, но не подошел; вы просто передумали покупать эту вещь. Во всех трех случаях у вас есть законное право вернуть покупку. За исключением случаев, когда товар не подлежит возврату или обмену. Согласно 18 статье Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка верхней одежды осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

Как вернуть товар в магазин в 2019 году

Если вы купили изделие, которое через несколько дней перестало нормально работать, обратитесь к ст. Вы вправе потребовать от продавца:. Помните, что вы не обязаны доказывать продавцу наличие производственного брака или иного дефекта. Он должен забрать у вас сломанную вещь и направить ее на независимую экспертизу.

What Will Your Boyfriend's Name Be. What age will you get a boyfriend. - Take the Quiz Will you have a serious boyfriend this year. Quiz - GirlsLife Is it Love, Lust or Loser Relationship Quiz What Will Your Boyfriend's Name Be. How to Get a Boyfriend in Three Weeks: 15 Steps (with Pictures) Test: Are you ready for love.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

[HOST] These female frogs are the first of their kind to croon to their guys Science AAAS Frog sex - The Australian Museum Blog Sexual selection in amphibians - Wikipedia Interesting List of Animal Names for Male, Female, Young and Groups - Fluent Land Anura amphibian order Britannica frog Definition, Species, Habitat, Classification, Facts Britannica Southern Cricket Frog National Wildlife Federation Romeo, the world's loneliest frog, may have finally found a Juliet that can save his species - CNN Explained: the weird world of frog sex Men Reveal The Reasons They Ghosted On You - Why Did He Ghost Me 7 Ways To Respond When Youвre Ghosted This Is the 1 Reason Guys Are Ghosting What to do when someone is ghosting you - Business Insider These Are The Only 5 Things You Should Do After Being Ghosted 8 Reasons You've Been Ghosted I tracked down all the men who've ghosted me and this is what happened The Independent Ghosting Signs: 20 Ways to Tell It's Happening to You Best Life Here's What to Do When You Get Ghosted He Ghosted Me I Confronted Him. Here's What Happened - SHE'SAID' 'I got back with a guy that ghosted me. Here's what he told me. ' 6 Reasons To Refer To Your Significant Other As Your "Partner" What's In A Label: 10 Differences Between A Partner And A Boyfriend Urban Dictionary: partner 15 Rare Signs Of A Healthy Relationship That Reveal You're In A True Partnership YourTango 12 Reasons Why He Won't Call You His Girlfriend HuffPost Life When Your Lover Really Becomes Your Partner HuffPost Why I Call Her My 'Partner' And Not My 'Girlfriend' - Role Reboot Why Some People Use The Term Partner For Their S. At What Point Should He Call You His Girlfriend.

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине Как вернуть продавцам вещи, которые разонравились, куда жаловаться на бракованный товар и На момент возврата покупка должна сохранять внешний вид, Сотрудники обязаны её принять и подтвердить это подписью и.

Parent reviews for Avakin Life Common Sense Media avakin life boyfriend Archives - Avakin 53 Best Avakin Life images Life, Egypt games, Love message for boyfriend How to start talk in Avakin life. вAvakin Life в 3D Virtual World on the App Store Foal "I Love This Girl" T-Shirt Girls tshirts, Boyfriend t shirt, Female torso Avatars and Second Life adultery: A tale of online cheating and real-world heartbreak - Telegraph Avakin world in This or that questions, Girls hand, Girl Multiplayer Games For Couples. Loving From A Distance AVAKIN LIFE HACK DOWNLOAD - AVAKIN LIFE CHEATING BOYFRIEND Search results The App Store myboyfriendв boyfriend loveyou Image by Avakin Life Brace Yourself: Dating Tips When You Have Adult Braces Hard time getting girls with braces on. Grasscity Forums - The 1 Marijuana Community Online The Reality Of Dating When You've Got Adult Braces Grazia Advice for Kissing with Braces Long Beach Braces Brodsky Ortho Girls With Braces and glasses. РСРРё Urban Dictionary: braces How to Respond to People Who Make Fun of Your Braces Kissing with Braces Dunn Orthodontics Best Girls in Braces images in Braces, Braces girls, Brace face Pin on American Girl Braces Color Wheel Find The Best Color For Your Smile 10 Best tips for kissing someone with braces FGF Blog When is the Right Time for Braces.

Права потребителя при обмене и возврате товара

Engaged at Any Age Maroon 5 - Girls Like You Lyrics MetroLyrics Maroon 5 - Girls Like You (Cardi B Version) Lyrics MetroLyrics AZLyrics - request for access Maroon 5 - Girls Like You (Remix) lyrics LyricsFreak GIRLS LIKE YOU - Cardi B - [HOST] Here Are the Lyrics to Maroon 5's 'Girls Like You' Billboard Maroon 5's "Girls Like You" Lyrics Will Make Any Girl Feel Beyond Special Maroon 5's 'Girls Like You' Video: All the Women Who Make an Appearance Girls Like You - Wikipedia 10 Most Inspiring maroon 5 lyrics Ideas Girls Like You by Maroon 5 (featuring Cardi B) - Songfacts See All the Famous Women Who Made Cameos in Maroon 5's 'Girls Like You' Music Video Locked Away ft. Adam Levine lyrics R. City song in images Adam Levineвs Daughter Made A Cameo In His Music Video, It'll Definitely Make You Tear Up What is the meaning of the song 'Girls like you' by Maroon 5. - Quora Adam Levine Talks Cardi B and вGirls Like Youв в Variety Hear Joe Pesci Team With Adam Levine on New Jazz Song 'Baby Girl' - Rolling Stone Maroon 5 - Girls Like You Lyrics SongMeanings How many women can you name in the new Maroon 5 music video.

Tammy Nelson Top 10 Affair Dating Sites for Extramarital Relations Why women want married men Dating After 60 Is Hard - The Atlantic "Women Without Men": The Pros and Cons of a "Man-Free Life" Affair with a married man: Should I ask if his wife knows, or is that his business. 5 Reasons Why Married Indian Women Are Turning To Dating Apps HuffPost India Lifestyle This is why we love married men Voices of Youth Are You Ready To Meet His Parents. 10 Ways To Make The Best Impression 3 Ways to Meet Your Boyfriend's Parents - wikiHow 10 Things to Do When You Meet the Parents 17 Mistakes to Avoid When Meeting His Family Glamour When to introduce your significant other to your parents and friends - MarketWatch 8 Rules For Meeting His Parents For The First Time If You're Not Serious Yet 10 Tips for Meeting Your Boyfriend's Parents HowStuffWorks How To Make Him Actually Want To Marry You 3 Ways to Get a Man to Marry You - wikiHow How to Choose the Right Man to Marry: 15 Steps (with Pictures) The Best Dating Sites If You Want to Get Married Want to Meet Great Single Men.

[HOST] What Guys Look for in Girls: 13 Things that Catch Every Guy's Eye 7 Best Ways To Meet People When You're Shy 6 Places to Meet Guys When Youвre an Introvert - Verily Problems Facing Women Who Are Shy And Inexperienced With Men [HOST] Reader's Dilemma: I Want To Meet Boys But I'm Shy Glamour 3 Steps To Get A Girlfriend If You're Shy or Insecure 10 Ways Shy Women Can Get A Date Monique Boyd YourTango 3 Ways to Get a Boyfriend if You're Very Shy - wikiHow Dating Very Shy Guy - 16 Things I Wish I Knew Before Dating a Shy Guy How Shy Men Can Meet Quality Women Without Going to Bars or Clubs Shy Girl Dating Outgoing Guy - Outgoing Shy Personalities in Relationships 5 Successful dating tips for shy girls How Does a Shy Girl Get a Boyfriend and Stay in a Relationship. Synonym Shy guy guy dating a girl stories International Dating Singles at [HOST]в Real International Dating - Find Love with Us Today EliteSingles 15 Best Free вInternationalв Dating Sites (For Marriage, Professionals Seniors) Flying to Meet a Long-Distance Partner for the First Time - The Atlantic 6 Things You Should Do When Meeting Someone Overseas Online personals, Single men from US, Europe - Rose Brides Overseas Men, Overseas Single Men, Overseas Guys, Overseas Single Guys How to Use Dating Apps Abroad - How to Meet Men While Abroad Dating abroad: 5 tips for finding love (or lust!) overseas - Oneika the Traveller Proverbs - Epilogue: The Wife of Noble Character - Bible Gateway Proverbs KJV: Who can find a virtuous woman.

Quiz - GirlsLife Take This Quiz And We'll Reveal How Your Next Boyfriend Will Look Will I Ever Get A Boyfriend. Quiz. - ProProfs Quiz When Will You Meet Your First Boyfriend. HowStuffWorks When Will I Get My First Boyfriend. - Quiz - [HOST] Quiz: Will You Find Love In.

Get Your Ex Back The First Text After The No Contact Rule - Magnet of Success Meeting Ex Girlfriend After No Contact Romantic, Sweet and Cute Pick Up Lines for Guys Pick Up Lines for Girls to Use on Guys [HOST] Flirty Pick-Up Lines for Him PairedLife Funny, Cheesy Pick Up Lines that are Cute and Flattering. 50 Hilarious Cheesy Pick-Up Lines That Will Definitely Make Your Crush Smile Thought Catalog Cute But Dirty Pick Up Lines Every Guy Will Love Funny and Cheesy Pick Up Lines for Guys To Use in Bumble or Tinder 50 Dirty Pick-Up Lines to Use on Men You Like Love Dignity Dirty Pick Up Lines For Girls To Use On Guys LaffGaff 30 Pick Up Lines for Boyfriend - Commitment Connection 44 Best Pick Up Lines for Your Crush That Will Make Him Smile - [HOST] Best Pick Up Lines to Use on Guys That Will Surely Bear The Desired Results 58 Dirty Pick-Up Lines to Use on Men You Like ViVMag Romantic Cute Pick Up Lines [Guaranteed To Impress] - BayArt Antibiotic treatment for the sexual partners of women with bacterial vaginosis Cochrane STD Facts - Bacterial Vaginosis Bacterial Vaginosis In Men: Can BV Spread To Male Partners. Bacterial Vaginosis (BV) - Gardnerella STD Test Bacterial Vaginosis in Men: Is It Possible and Can You Spread It. Bacterial vaginosis in males: Is it possible. BV Men Balance Activ Bacterial Vaginosis - Causes, Symptoms, Complications, Treatment Prevention Everyday Health Monogamy May Up Chances a Vaginal Infection Will Recur Live Science Bacterial vaginosis - Vaginal infections - Sexwise Bacterial vaginosis [HOST] Effective treatment of recurrent bacterial vaginosis MDedge ObGyn Bacterial Vaginosis HealthLink BC Sadhguru's Schedule of yoga programs and events Meet Sadhguru Isha Sadhguru Sadhguru Called "Liar, Bhakt, Fraud". How He Reacted The Top 10 Teachings of Sadhguru в Life Lessons Is it possible for me to meet Sadhguru.

В Hinge What Is Hinge. The Dating App for People Who Hate Dating Apps Hinge Dating App Review []: The Good, The Bad; Is It Right For You. Hinge vs Tinder - Whatвs The Difference Which Is Better. What is Hinge.

Комментариев: 4
  1. hupeta

    Удалите все, что к теме не относится.

  2. Владилен

    Хорошая статья. Спасибо!

  3. Елизавета

    класс 10балов

  4. schalfarpe66

    Я могу проконсультировать Вас по этому вопросу.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.